Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
1. Quem trata os teus dados
Os dados pessoais recolhidos através deste site são tratados pela trocos, doravante designada "nós" ou "o responsável pelo tratamento". Para questões relacionadas com os teus dados pessoais, contacta-nos através da página de Contactos ou consulta os nossos Dados da Empresa.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos os dados que preenches diretamente no formulário de encomenda e de contacto:
- Nome completo
- Número de telefone
- Morada de entrega e código postal
- Detalhes da encomenda (artigos escolhidos, opção de entrega, forma de pagamento selecionada)
Não recolhemos nem guardamos dados de cartões de crédito ou débito diretamente — esses dados são tratados exclusivamente pela entidade de pagamentos certificada que processa a transação.
3. Para que usamos os teus dados
Usamos os teus dados pessoais para: processar e entregar a tua encomenda; contactar-te sobre o estado da entrega; responder a pedidos que nos envies através da página de Contactos; e cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, emissão de faturas).
4. Base legal do tratamento
Tratamos os teus dados com base na execução de um contrato (quando fazes uma encomenda), no cumprimento de obrigações legais (fiscais e contabilísticas), e, quando aplicável, no teu consentimento explícito (por exemplo, se subscreveres comunicações promocionais).
5. Com quem partilhamos os teus dados
Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com terceiros que nos ajudam a operar o negócio: a transportadora responsável pela entrega da tua encomenda, a entidade de pagamentos que processa a transação, e o serviço de alojamento e gestão do site (Netlify). Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Por quanto tempo guardamos os teus dados
Guardamos os dados da tua encomenda pelo período exigido por lei para efeitos fiscais e contabilísticos (em Portugal, geralmente 10 anos). Dados de contacto sem encomenda associada são conservados apenas durante o tempo necessário para responder ao teu pedido.
7. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a aceder aos teus dados pessoais, retificá-los caso estejam incorretos, solicitar o seu apagamento, opor-te ao tratamento, ou pedir a portabilidade dos dados para outra entidade. Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através da página de Contactos.
Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal, caso consideres que o tratamento dos teus dados viola o RGPD.
8. Segurança dos dados
O site utiliza ligação segura (HTTPS/SSL) em todas as páginas. Tomamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Cookies e serviços externos
Este site não usa cookies próprios para seguimento ou publicidade. Carregamos tipos de letra através da Google Fonts, o que pode implicar uma ligação técnica aos servidores da Google para entregar esses ficheiros — a Google pode registar o teu endereço IP nesse processo, de acordo com a sua própria política de privacidade.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.
11. Contacto
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através da página de Contactos.