Entregas

Opções e preços de entrega, e o que está incluído em cada uma

Opções de entrega e preços

Escolhes a opção que preferires no carrinho, antes de avançares para o pagamento.

O que está incluído em cada opção

Na opção gratuita, o transportador leva o artigo até à porta de entrada da tua casa (moradias) ou até ao rés-do-chão/entrada do prédio (apartamentos). Não inclui subir escadas ou usar o elevador para chegar ao teu andar.

Se escolheres a entrega ao andar, o transportador sobe o artigo até à porta do teu apartamento, mas o equipamento fica embalado — não é desembalado nem ligado.

Na entrega com instalação, além de subir o artigo até ao teu andar, a nossa equipa desembala-o, coloca-o no local definitivo e faz a ligação básica (por exemplo, ligar a máquina à tomada, ou montar o colchão na base de cama).

O que a instalação não cobre

Por envolverem trabalho especializado e, nalguns casos, certificação própria, não fazemos ligações que exijam intervenção em gás, eletricidade ou encastre — como fogões, placas, exaustores ou fornos de encastrar. Para esses casos, recomendamos contratares um técnico certificado.

Equipamentos de grande dimensão

Para artigos volumosos (frigoríficos americanos, grandes combinados, etc.), convém confirmares com antecedência que o acesso à tua casa comporta o equipamento — largura da porta de entrada, medidas do elevador (se for essa a via de acesso) e das escadas. Se tiveres dúvidas sobre se o teu artigo passa nesses espaços, contacta-nos antes de finalizares a compra.

Prazos de entrega

O prazo habitual de entrega é entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar consoante a zona do país e a disponibilidade do artigo em stock. Entramos em contacto para agendar o dia da entrega antes de o transportador se deslocar.

Como preparar a receção

• Garante que há alguém disponível na morada indicada no dia combinado, para receber e conferir o artigo
• Se escolheste entrega ao andar ou com instalação, confirma que o acesso até à tua porta está desimpedido
• Verifica o estado da embalagem no momento da entrega — qualquer dano deve ser reportado de imediato

Dúvidas sobre a tua entrega

Se tiveres alguma questão sobre uma encomenda em curso, ou precisares de reagendar a entrega, contacta-nos através da página de Contactos.